画像:よくあるご質問

FAQ

  • 施設について
  • 食事について
  • ご予約について
施設について
施設について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15時~、チェックアウト~11時でございます。
チェックアウトの延長に関しては1,100円(税込)/1時間にて承っております。(状況によりお断りする場合がございます。)
門限はありますか?
門限は特にございません。
深夜1時~6時までセキュリティ上、正面玄関が自動的に施錠されますが、客室カードキーで解除できます。
※チェックイン時間が深夜1時を過ぎる場合はドアの横にインターホンがありますのでスタッフをお呼び下さいませ。
レイトチェックアウトはできますか?
可能でございます。ご希望の際にはフロントにお申し付けください。
なお、別途追加料金が発生致します。
※当日の予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承お願い致します。
どのような支払い方法がありますか?
【現金・クレジットカード】 現金またはクレジットカード(VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、Master Card、Union Pay(銀聯))、デビットカードがご利用いただけます。 【QRコード決済】 各種QRコード決済(PayPay、LINE Pay、d払い、メルペイ、au PAY、ゆうちょPay、Alipay、WeChat Pay)がご利用いただけます。
お部屋でインターネットは使えますか?
Wi-Fiを完備しており、全客室・フロントでも無料でお使いいただけます。
より快適にインターネットをお楽しみにいただけるよう全客室に無線・有線LAN環境を設けております。
LANケーブルが必要な場合はフロントにお申し付け下さい。
チェックイン前やチェックアウト後に、荷物を預けられますか?
無料サービスとしてご提供しております。
事前に荷物を送ることはできますか?
チェックイン時までにフロントにて受取し、保管させていただきます。

ご郵送や宅急便の場合は【ご宿泊予約名(フルネーム・フリガナ)とご宿泊日】をご記入の上、下記住所までお送り下さい。

〒534-0027 大阪府大阪市都島区中野町5丁目12番30号
大阪リバーサイドホテル
TEL:06-6928-3251(大阪リバーサイドホテル代表)

ご予約情報と照合後、チェックインまでフロントにてお預かり致します。
※着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物はお受け取り致し兼ねます。
ホテルから荷物を発送できますか?
フロントにて承っております。
宅急便で着払いのみ受付しております。
フロントで段ボール箱(大,小)は販売しております。
※数に限りがございますので、ご了承お願いします。
喫煙室はありますか?
会館棟の2階ロビーと、ホテル棟の5階エレベーター前にございます。
駐車場はありますか?
1,100円(税込)/1泊、完全先着順でご案内しております。 駐車場のご予約は受付しておりませんのでご了承下さいませ。
ホテルの駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用下さい。
子供用のパジャマはありますか?
申し訳ございませんが、大人サイズのみのご用意となります。
電子レンジはありますか?
ロビー階のエレベーター前に設置しております。ご自由にお使いくださいませ。
自動販売機はありますか?
ソフトドリンク販売機は4・6・8階にございます。
アルコール類は販売しておりません。
貸出品はどのようなものがありますか?
アイロン、アイロン台、ズボンプレッサー、延長コード、携帯電話・スマートフォン充電器、LANケーブル、パイプ椅子、卓上ライト、傘のご用意がございます。
数に限りがございますのでご了承ください。
貴重品の保管について教えて下さい
フロントでお預かり致します。
ランドリーサービスについて
朝9時までにフロントにお出しいただければ、当日夕方には仕上がります。(日、祝日は休み)
宿泊者以外の人を部屋に呼ぶことはできますか?
ご宿泊のお客様以外の方の入室はご遠慮いただいております。ご了承ください。
宿泊証明書・明細書はいただけますか?
チェックインの際にお申し付けくだされば、チェックアウトまでに発行させて頂きます。
タクシー手配について
フロントにて承っております。
タクシー到着まで通常10~15分程かかります。
※満車の場合は配車できない場合もございます。予めご了承お願いします。
食事について
食事について
朝食はおいくらですか?
レストラン「Long Table」にてご用意しております。
料金は大人1,100円(税込)で未就学児のお子様は無料でございます。
宿泊なしでも、レストランのみの利用は可能ですか?
承っております。(臨時休業日もございますのでご注意ください。)
朝食なしプランを申し込みましたが、当日追加することはできますか?
追加可能でございます。
チェックインの際、お申し付けくださいませ。
当日の朝でもフロントにて朝食券をご購入可能でございます。

<料金>
大人 :1,100円(税込)
小学生: 550円(税込)
幼児:無料
ランチ営業はありますか?
ブッフェスタイルにてご用意しております。

<料金>
大人 :1,380円(税込)
小学生: 690円(税込)
3歳未満:無料
※コロナウイルスの影響により2020年4月1日~当面の間、ランチを臨時休業と致します。
営業再開日は未定です。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
ご予約について
ご予約について
子ども連れは受入可能ですか?
1ベッドにつき小学3年生以下のお子様1名様まで無料でございます。
その際に布団やアメニティーなどはご用意しておりませんので、ご了承下さいませ。
是非ご家族様お揃いでお越し下さいませ。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料が発生する場合がございます。

ご連絡なしキャンセル:100%
当日キャンセル:80%
前日、前々日:30%
客室の階数を指定することは出来ますか?
事前にお部屋の階数をご指定頂くことは出来かねますが、ご予約時にリクエストとしてお客様のご希望は承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
なお、ご予約状況や清掃状況によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
子ども料金の詳細を教えてください
■添い寝につきまして
小学校3年生以下のお子様で、添い寝ご希望の方は無料となります。
その際、お子様のパジャマやアメニティのご用意はございません。
■朝食料金につきまして
※未就学児童は無料、小学生は550円(税込)、中学生以降は大人料金でお受けいたします。
振込での支払は可能ですか?
チェックインの前日までにお振込みいただける場合のみ承っております。
その際は、振込み先をお知らせ致しますので、お電話または、メールにてお問い合わせ下さいませ。
宿泊税はかかりますか?
大阪府では2017年1月1日のご宿泊より宿泊税が導入されます。
ご宿泊料金に応じた宿泊税を別途頂きます。

宿泊料金(1人1泊) 宿泊税
7,000円未満 課税されません
7,000円以上、
15,000円未満
100円
15,000円以上 200円
20,000円以上 300円

※詳しくは大阪府ホームページをご覧ください。
表示される合計金額には、宿泊税は含まれておりません。
当日現地にてお支払い頂きます様、よろしくお願い致します。